宅配クリーニングは便利なサービスですが、場合によってはトラブルが発生してしまうこともあります。そこでどこまで保証してもらえるのか確認しておくと良いでしょう。
クリーニングのトラブルとしては、洋服のボタンが取れてしまったということや破損、シミ、汚れといったものが挙げられます。そのようなトラブルが起きたら残念ですが、泣き寝入りする必要はありません。
実はクリーニング業者には独自の基準があるため、明らかに業者のミスで起きたトラブルの場合は保証してもらえます。この基準に沿って金額が決まるようになっており、1万円で購入した服でも1万円を払ってもらえるというわけではないので注意しましょう。
トラブルにあった衣類を着用できる年数と購入してからの経過日数によって金額は変わってきます。これはクリーニング業者が作った基準ですが、この基準があることで利用者側も守られています。
気になる場合は宅配クリーニングを利用する前に確認しておきましょう。
宅配クリーニングを利用する際に注意したいのは、トラブルが発生することが少なくないということです。
たとえば、汚れがちゃんと落ちていないというものから、衣服が縮んでしまったとか色落ちしてしまったなど、プロとは思えないような仕上がりで返ってくることがあるのです。
このようなときに泣き寝入りすることのないように、きちんとトラブルが発生したときの保証がついている宅配クリーニングを利用することをおすすめします。
保証内容としては、まずは再度クリーニングを行って再仕上を無料で行ってくれることです。次に、再仕上でも満足できなかった場合は、返金してくれるのが良いでしょう。
また、万が一縮んでしまうなど、元の状態に戻すことができなくなるようなトラブルが起こった場合は、再購入金額を支払うところがおすすめです。
このようなケースは稀ですが、全くないわけではありません。これは一般のクリーニング店でも同様です。
100%完璧なクリーニングはないので、そのための安心が必要なのです。
◎2022/8/19
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